Основой профессионального квалификационного разделения труда служащих является распределение обязанностей и разграничение ответственности между работниками, с учетом замещаемой должности и степенью сложности поручаемых заданий, в целях достижения эффективного труда этой категорией работников.
Основное требование к разделению труда служащих предъявляется в недопущении загрузки руководящего состава и специалистов работой, которую могут выполнить наименее квалифицированные работники, например – технические исполнители.
Имеют свое развитие и такие формы труда, как: программно-целевая, которая предполагает обособленность группы работников для решения сложных задач на каком-то этапе деятельности предприятия; разделение труда по различным объектам (участкам, цехам, производствам), за которыми закрепляются линейные руководители.
Характер деятельности линейных руководителей имеет значительное отличие от содержания и организации труда функциональных руководителей, а именно: линейные руководители интегрируют различные функции управления, у них комплексный подход к решению вопросов с учетом технических, организационных, экономических и социальных аспектов деятельности коллектива.
Функциональный руководитель ответственен только по одному направлению в производстве (снабжение, сбыт, подготовка производства, организация труда и заработной платы) и его деятельность сводится в основном к разработке предложений и их обоснованию в некоторых пределах, в то время, как линейный руководитель наделен правом действия на основе этих предложений и принимает окончательное решение на производстве.
При осуществлении разделения труда между подчиненными надо учитывать тот факт, что излишне глубокая специализация работников при выполнении задания понижает их ответственность в достижении конечного результата.
Если технология управления будет четко разработана, она позволит наряду с рационализацией методов в выполнении управленческих работ ввести нормирование труда для специалистов, а также разделить низкоквалифицированный труд от высококвалифицированного, создать систему технологических процессов управления, на каждом уровне определять объем информации, исключить дублирование, сократить непроизводительный затраты времени.
Профессиональный руководитель оценивает работника не по тому, сидит ли он постоянно на месте и пишет или думает, а по его конечному результату.
Руководителю желательно текущую несложную работу выполнять в свободное время. Это означает, что на просмотр корреспонденции и ответные звонки ему следует отвести период ожидания своих подчиненных с информацией, вызова к вышестоящему начальству и тому подобное.
Выполнение трудной работы надо ставить в первую очередь, так как напряженный умственный труд продолжается ограниченное время. Нельзя достичь успеха за счет чрезмерной работы до поздней ночи и в выходные дни. Не надо забывать, что от роста численности подчиненных увеличивается в геометрической прогрессии загрузка руководителя.
Также руководитель понимает, что если дело не закончено, то это стимул продолжить его выполнение. А вот не начатое дело не несет в себе такой необходимости, ведь начатое движение легче продолжать, чем пытаться сдвинуться в чем-то новом. Вывод отсюда такой: берясь за не очень приятное дело, начинать надо с самого простого шага, который требует минимум усилий, а уже потом добираться до главной цели (это требование относится и к подчиненным).
Сталкиваясь со сложными и многогранными проблемами, надо стараться не откладывать их решение, успокаиваясь тем, что необходимая информация пока не собрана, а лучше решать ее постепенно, по частям, и добравшись до последней части, уже нужная информация будет собрана.
